Tác giả: Duong Ngoc

Chi phí để có một khách hàng mới của spa ngày càng cao, nhưng điều đó không đồng nghĩa doanh …

Một phòng khám nha khoa không chỉ cần thu hút khách hàng mới mà còn phải quản lý tốt quá …

Agentic AI đang mở ra thế hệ mới của CRM và Contact Center khi AI không chỉ trả lời khách …

Trong kỷ nguyên số, hầu hết doanh nghiệp đều nói rằng “lấy khách hàng làm trung tâm”. Nhưng thực tế, …

Trong bối cảnh B2B năm 2026, chu kỳ bán hàng ngày càng kéo dài (15–60 ngày), chi phí tạo Lead …

Trong bối cảnh nền kinh tế số năm 2026, chi phí thu hút một khách hàng mới tăng vọt lên …

Các phương thức quản lý dữ liệu khách hàng truyền thống dường như dần tạo ra những khó khăn cho …

AI không còn là câu chuyện của tương lai nó đang thay đổi cách đội ngũ sale vận hành mỗi …

Một nhân viên trung bình chỉ dành 27% thời gian làm việc cho công việc thực sự có giá trị, …

Trong kỷ nguyên kinh doanh hiện đại, trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) đã trở thành chiến trường …