Ngày nay, các doanh nghiệp đang đối mặt với thách thức trong quá trình tạo ra sự tương tác và …

Call Center hay Trung tâm tổng đài là một phần quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của …

Dịch vụ khách hàng đa kênh hay Omni Channel có thể cung cấp giải pháp dịch vụ chăm sóc khách …

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc ứng dụng các tính năng của chiến dịch telesales giúp tiếp cận …

Tìm kiếm data khách hàng là một quy trình có nhiều sự thay đổi đáng kể theo thời gian, hướng …

Trong thời đại số hóa, chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là giải đáp thắc mắc mà còn …

Đa kênh được coi như một giải pháp về chiến lược cho các doanh nghiệp muốn tối đa hóa khả …

Trong thời đại công nghệ, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau thông qua một kênh phân phối …

Vào năm 2024, trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa bối cảnh bán hàng. Theo các nghiên cứu gần …

Trí tuệ nhân tạo đang từng bước tái định nghĩa cách chúng ta tiếp cận khách hàng, tăng cường hiệu …