Đa nền tảng hiện nay là một trong những chiến lược Marketing được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi khả …

Nếu doanh nghiệp bạn cũng đang: – Sale có data nhưng không nhớ khách nào cần follow trước. – Khách …

Trải nghiệm khách hàng hiện nay là một trong những mục tiêu lớn của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là …

Trong kỷ nguyên 2025, doanh nghiệp nào cũng cần một “cánh tay phải” số hoá để quản lý khách hàng …

Cá nhân hóa hành trình khách hàng hiện nay là một trong những nhiệm vụ trọng yếu trong mỗi doanh …

Phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng) đóng vai trò quan trọng trong thời đại mà khách hàng …

Trong bối cảnh thị trường 2025 đầy cạnh tranh, các công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đóng vai …

Ngày nay, các doanh nghiệp đang đối mặt với thách thức trong quá trình tạo ra sự tương tác và …

Call Center hay Trung tâm tổng đài là một phần quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của …

Dịch vụ khách hàng đa kênh hay Omni Channel có thể cung cấp giải pháp dịch vụ chăm sóc khách …