Adahub Blog - Kiến thức CRM & CSKH Đa kênh

Cập nhật xu hướng công nghệ, kiến thức phần mềm CRM, Contact Center, telesales và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng cùng Adahub.

Phần mềm CRM cho doanh nghiệp B2B: Kiểm soát pipeline, minh bạch dữ liệu và tối ưu vận hành

Phần mềm CRM cho doanh nghiệp B2B: Kiểm soát pipeline, minh bạch dữ liệu và tối ưu vận hành

Không giống các giao dịch B2C diễn ra nhanh chóng , một hợp đồng B2B thường trải qua 3-6 tháng đàm phán với nhiều điểm chạm: gửi chào hàng, làm báo giá, gặp mặt tư vấn, duyệt hợp đồng và triển khai. Quy trình dài hơi này khiến cơ hội bán hàng rất dễ bị thất thoát khi nhân sự không theo sát từng giai đoạn. Doanh nghiệp chi nhiều ngân sách Marketing nhưng doanh thu B2B vẫn sụt giảm do lịch sử trao đổi nằm rải rác trên Zalo cá nhân, sale quên lịch follow-up và sếp không thấy pipeline thực tế. Để t

Phần mềm quản lý pipeline bán hàng: Tự động hóa đường ống, minh bạch tiến độ và tối ưu tỷ lệ chốt

Phần mềm quản lý pipeline bán hàng: Tự động hóa đường ống, minh bạch tiến độ và tối ưu tỷ lệ chốt

Bán hàng B2B hay các sản phẩm giá trị cao chưa bao giờ đơn giản. Từ lúc khách hàng để lại thông tin, nhận báo giá cho đến khi đồng ý ký hợp đồng thường trải qua rất nhiều bước. Chỉ cần một vài khách bị ngâm quá lâu ở khâu gửi báo giá, doanh thu cả tháng của công ty sẽ lập tức bị kéo tụt. Nhiều quản lý vẫn loay hoay gom file Excel mỗi tuần nhưng dữ liệu nhận về luôn chậm trễ và thiếu chính xác. Để giải quyết dứt điểm tình trạng này, doanh nghiệp cần phần mềm quản lý pipeline bán hàng Adahub kết

CRM quản lý cơ hội bán hàng: Tự động hóa pipeline, kiểm soát deal và nâng cao tỷ lệ chốt

CRM quản lý cơ hội bán hàng: Tự động hóa pipeline, kiểm soát deal và nâng cao tỷ lệ chốt

Hành trình chuyển đổi một cơ hội bán hàng (deal) từ lúc tiếp cận ban đầu, xác định nhu cầu, gửi báo giá cho đến đàm phán hợp đồng thường kéo dài nhiều tuần. Nếu không theo dõi sát tiến độ ở từng giai đoạn, các cơ hội tiềm năng rất dễ bị gián đoạn hoặc thất thoát vào tay đối thủ. Việc sử dụng một CRM quản lý cơ hội bán hàng thụ động chỉ để lưu tên khách hàng sẽ không giải quyết được bài toán sụt giảm doanh thu do bỏ sót deal. Doanh nghiệp cần một bộ máy vận hành chủ động — nơi CRM quản lý cơ hội

Phần mềm quản lý sale bất động sản: Giám sát pipeline, minh bạch data và nâng cao hiệu suất sàn BĐS

Phần mềm quản lý sale bất động sản: Giám sát pipeline, minh bạch data và nâng cao hiệu suất sàn BĐS

Chốt một giao dịch bất động sản là chuỗi ngày làm việc căng thẳng kéo dài nhiều tuần: từ cuộc gọi đầu tiên, gửi bảng giá, đặt lịch hẹn xem nhà mẫu, cho đến khâu đàm phán cọc và làm thủ tục hợp đồng. Khi đội ngũ kinh doanh phồng lên hàng chục nhân sự với đặc thù di chuyển liên tục ngoài thị trường, Sales Manager rất dễ mất kiểm soát tiến độ công việc thực tế của từng nhân viên. Doanh nghiệp chi hàng trăm triệu tiền quảng cáo nhưng doanh thu chững lại vì quản lý không biết sale đã gọi bao nhiêu c